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Démarrer en 5 minutes
Cinq minutes pour ouvrir votre espace et relier un premier canal ; une vingtaine en tout jusqu’à un premier agent qui répond à un vrai client, sans écrire une ligne de code.
Sur cette page
Ce guide vous accompagne du tout début jusqu’à un agent en ligne. Chaque étape est détaillée dans son propre guide ; ici, on suit le chemin le plus direct.
Un compte sur au moins un canal (une page Instagram ou Messenger, un numéro WhatsApp Business ou une boîte email) et, si vous vendez, l’accès à votre catalogue (Airtable, NocoDB, un fichier ou une API).
1. Créez votre espace
Inscrivez-vous, puis nommez votre espace de travail. Ce nom, votre logo et votre couleur apparaissent dans l’application et sur votre page de connexion. Vous pourrez inviter votre équipe plus tard, dans Paramètres.
2. Connectez un canal
Ouvrez Paramètres › Canaux et reliez votre premier canal. Vous autorisez l’accès depuis le compte concerné ; en quelques secondes, ses conversations commencent à arriver dans la Messagerie. Commencez par un seul canal, vous en ajouterez d’autres ensuite.
WhatsApp et Instagram sont les canaux où vos clients attendent la réponse la plus rapide. Si vous hésitez, commencez par là.
3. Créez et entraînez l’agent
Dans Agent IA, créez un agent : donnez-lui un nom, choisissez un rôle (vendeur, support, réservation) et activez les compétences dont il a besoin. Branchez ensuite votre catalogue et vos documents pour qu’il réponde avec vos vrais prix et vos vraies règles. Tout se fait en langage clair, comme un brief d’employé.
4. Testez dans le bac à sable
Avant toute mise en ligne, ouvrez le bac à sable intégré à l’éditeur. Écrivez comme un client, vérifiez le ton, les prix et les sources citées, corrigez, recommencez. Rien n’est envoyé à personne tant que vous n’avez pas publié.
5. Publiez
Quand l’agent vous convient, cliquez sur Publier. Il passe en ligne sur les canaux choisis et commence à répondre. Chaque publication crée une version que vous pourrez restaurer à tout moment.