Messengerune table pour 6 samedi soir, vers 20h
Royal Azur· Agent IASamedi 20h15 est libre pour 6, en terrasse si le temps tient, en salle sinon. Je réserve à votre nom et je vous envoie la confirmation ici ?
Réservation confirmée
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Un agent IA pour Facebook Messenger
Votre page branchée sur le même agent que vos autres canaux, avec le même catalogue derrière et les mêmes règles sur le moment où une personne intervient.
Ce qu’il règle sans vous
Réserver une table ou un créneau
Il lit vos disponibilités, propose une heure, et écrit la réservation dans l’agenda que votre équipe utilise déjà.
Horaires et adresse
Répondus à partir de ce que vous avez publié, exceptions comprises, pour qu’une fermeture exceptionnelle ne devienne pas un mauvais avis.
Est-ce que ça correspond à mon cas
Il qualifie le besoin réel avant que quelqu’un passe du temps sur le fil.
Clients qui reviennent
L’historique est sur le même fil, donc la deuxième conversation ne repart pas de zéro.
Un échange réel
MessengerCe que le branchement demande
La page Facebook et un passage dans l’assistant. Deux chemins, comme pour Instagram.
- 01
Une page Facebook que vous administrez.
- 02
Un compte Meta Business, si vous passez par là.
- 03
L’agent qui doit répondre, et les questions d’amorce affichées avant le premier message.
Où l’agent s’arrête
Sur les réclamations, sur tout ce qu’il ne peut pas sourcer, et dès que quelqu’un demande une personne. Le transfert nomme qui reprend, et l’agent se met en pause jusqu’à la fin.
Les questions qui viennent en premier
Est-ce le même agent que sur WhatsApp ?
Cela peut l’être. Un seul agent peut répondre sur tous les canaux, ou vous pouvez en dédier un par canal, ce que font en général les groupes avec deux marques très différentes.
L’historique est-il conservé ?
Dans Messenger, oui : le fil garde son historique, donc un client qui revient ne repart pas de zéro.
Peut-il réserver dans notre agenda ?
Oui, quand l’agenda est connecté. Il lit les disponibilités et écrit la réservation, au lieu de demander à votre équipe de la recopier.
Et si personne n’est là pour reprendre ?
L’agent le dit clairement et donne un délai, plutôt que de promettre une réponse qui n’arrivera que lundi.
Branchez ce canal. Voyez ce qu’il répond.
Créez votre agent, connectez le canal, et regardez-le traiter vos vraies demandes. Essai de 14 jours, sans carte.