Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Magnitude AI. Ces conditions d’utilisation régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

1. Acceptation des conditions

En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Nos services

Magnitude AI fournit une plateforme de messagerie client par IA, comprenant :

• Des agents IA sur Messenger, Instagram, WhatsApp, email et votre site web
• Une boîte de réception unifiée pour gérer toutes les conversations clients au même endroit
• L’ingestion de votre base de connaissances afin que l’IA réponde à partir de votre contenu métier réel
• Des intégrations d’outils et un transfert vers vos équipes pour les cas qui nécessitent un humain

Nous pouvons modifier ou interrompre des services à tout moment.

3. Responsabilités de l’utilisateur

Vous acceptez de :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir des informations exactes
• Utiliser nos services légalement et de manière appropriée
• Maintenir la sécurité de votre compte
• Ne pas interférer avec nos services
• Ne pas abuser de nos services

4. Propriété intellectuelle

Nos services et contenus sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de votre contenu. En utilisant nos services, vous nous accordez la permission d’utiliser votre contenu pour vous fournir nos services.

5. Conditions de paiement

Les frais pour nos services seront communiqués avant l’achat. Le paiement est dû selon votre accord de service. Les politiques de remboursement sont spécifiées dans votre accord.

6. Exclusions de garantie

Nos services sont fournis « tels quels » sans garanties. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. Le contenu généré par l’IA doit être examiné avant utilisation.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou des pertes découlant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser nos services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces conditions. Après la résiliation, nous fournirons un accès raisonnable à vos données.

9. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Nous vous informerons des changements en publiant des conditions mises à jour avec une nouvelle date. L’utilisation continue signifie l’acceptation des conditions mises à jour.

10. Général

Ces conditions constituent l’accord complet entre vous et Magnitude AI. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces conditions, contactez-nous à :

Email : dali@magnitude-ai.com
Site Web : www.magnitude-ai.com