Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 30 novembre 2025
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1. Acceptation des conditions
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2. Nos services
Magnitude AI fournit une plateforme de messagerie client par IA, comprenant :
- Des agents IA sur Messenger, Instagram, WhatsApp, email et votre site web
- Un inbox unifié pour gérer toutes les conversations clients au même endroit
- L’ingestion de votre base de connaissances afin que l’IA réponde à partir de votre contenu métier réel
- Des intégrations d’outils et un transfert vers vos équipes pour les cas qui nécessitent un humain
Nous pouvons modifier ou interrompre des services à tout moment.
3. Responsabilités de l'utilisateur
Vous acceptez de :
- Avoir au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes
- Utiliser nos services légalement et de manière appropriée
- Maintenir la sécurité de votre compte
- Ne pas interférer avec nos services
- Ne pas abuser de nos services
4. Propriété intellectuelle
Nos services et contenus sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de votre contenu. En utilisant nos services, vous nous accordez la permission d'utiliser votre contenu pour vous fournir nos services.
5. Conditions de paiement
Les frais pour nos services seront communiqués avant l'achat. Le paiement est dû selon votre accord de service. Les politiques de remboursement sont spécifiées dans votre accord.
6. Exclusions de garantie
Nos services sont fournis 'tels quels' sans garanties. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. Le contenu généré par l'IA doit être examiné avant utilisation.
7. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou des pertes découlant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.
8. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces conditions. Après la résiliation, nous fournirons un accès raisonnable à vos données.
9. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Nous vous informerons des changements en publiant des conditions mises à jour avec une nouvelle date. L'utilisation continue signifie l'acceptation des conditions mises à jour.
10. Général
Ces conditions constituent l’accord complet entre vous et Magnitude IA. Si une disposition est jugée inapplicable, le reste reste en vigueur.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions, contactez-nous à :
Email : dali@magnitude-ai.com
Site Web : www.magnitude-ai.com