Boîtes de réception
Toutes vos conversations, au même endroit.
Le client à gauche, votre équipe et l’IA à droite. Le contexte, le statut et la valeur se tiennent à jour tout seuls. Une équipe, une boîte, plus rien qui se perd.
Essai gratuit de 14 jours · Sans carte
Pendant qu’une cliente réserve une veste sur WhatsApp, l’agent vérifie le stock en direct, envoie la fiche produit et un lien de paiement sécurisé, puis passe le prospect à « Intéressé » et note la valeur de la vente. Personne de l’équipe n’a eu à intervenir.
Contexte
Une conversation, tout le contexte.
Fiche client, statut, valeur estimée, canal, historique : tout est là, à côté du message. Personne ne repart de zéro.
- La fiche se met à jour toute seule.
- Statut et valeur d’un coup d’œil.
- Tout l’historique, tous canaux confondus.
Prendre la main
Prenez la main, rendez à l’IA quand c’est réglé.
Un cas sensible ? Un clic sur le bouton « IA » et vous prenez la main : l’agent se met en pause, vous répondez vous-même. Une note privée pour l’équipe, puis « Rendre à l’IA » quand c’est réglé.
- Le bouton « IA » : prendre la main, rendre à l’IA.
- Transfert à la bonne personne, dans le même fil.
- Message manuel et note privée, sans quitter la conversation.
Équipe
Chacun voit ce qui le concerne.
Lu / non-lu par personne, assignation, équipes. Une boîte partagée où l’on ne se marche jamais dessus.
- Lu / non-lu par membre, pas global.
- Assignation et équipes.
- Répartition claire de la charge.
Une seule boîte pour toute l’équipe.
Connectez vos canaux, laissez l’IA trier et répondre. Essai gratuit de 14 jours.
Sans carte bancaire · En ligne en quelques heures, sans code