Canal
Un agent IA pour les messages Instagram
Messages privés et réponses aux stories traités comme des conversations et pas comme des notifications, avec le stock réel et vos vrais prix.
Essai gratuit de 14 jours · Sans carte
WhatsApp, Instagram, Messenger, l’email et le chat du site se connectent. Leurs conversations arrivent dans une seule boîte et l’agent répond à chacune, à partir du catalogue, des prix et des règles de la boutique.
Au quotidien
Ce qu’il règle sans vous
C’est encore dispo
Il lit le stock tel qu’il est maintenant, donc la réponse n’est pas une promesse que vos rayons ne peuvent pas tenir.
Réponses aux stories
Une réaction à une story arrive comme un fil, avec la publication en contexte, et pas comme une notification à décoder plus tard.
C’est combien
Il répond avec le prix du moment et le lien qui met l’article au panier.
En dehors des heures
Les messages de 23h reçoivent une vraie réponse à 23h, et c’est à ce moment que la plupart arrivent.
Mise en route
Ce que le branchement demande
Un compte professionnel et un passage dans l’assistant. Deux chemins possibles, selon la façon dont votre compte est relié.
- 1
Un compte Instagram professionnel, entreprise ou créateur.
- 2
Rien d’autre : la connexion Instagram en un clic relie le compte directement, sans page Facebook.
- 3
L’agent qui doit répondre, et les questions d’amorce que vous voulez proposer.
Transfert humain
Où l’agent s’arrête
Sur une réclamation, sur tout ce qu’il ne peut pas sourcer dans votre catalogue ou vos documents, et à la demande. Le fil passe à une personne nommée avec tout déjà lu, pour que personne ne demande au client de se répéter.
Questions fréquentes
Les questions qui viennent en premier
Répond-il aux réactions aux stories ?
Oui. Une réponse à une story arrive dans la même boîte qu’un message privé, avec la story concernée attachée, pour que la réponse ait du sens en contexte.
Faut-il une page Facebook ?
Non. La connexion Instagram en un clic relie directement votre compte professionnel. Vous pouvez aussi coller l’identifiant du compte et son jeton à la main ; le guide montre les deux.
Peut-il vendre, ou seulement répondre ?
Il lit le stock et les prix en direct, donc il peut confirmer la disponibilité, réserver une pièce et envoyer le lien qui lance la commande.
Et les commentaires ?
Cette page concerne la boîte de messages privés. Les commentaires sont une surface distincte et ne sont pas traités par l’agent.
Branchez ce canal. Voyez ce qu’il répond.
Créez votre agent, connectez le canal, et regardez-le traiter vos vraies demandes. Essai de 14 jours, sans carte.
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