Documentation
Tout pour lancer et régler votre agent.
Connecter vos canaux, entraîner l’agent sur vos contenus, brancher vos données, tester avant de publier, et suivre ce qui se passe ensuite.
Démarrer
Démarrer en 5 minutes
Cinq minutes pour ouvrir votre espace et relier un premier canal ; une vingtaine en tout jusqu’à un premier agent qui répond à un vrai client, sans écrire une ligne de code.
LireVotre premier agent
Un agent, c’est un cerveau (ses instructions) et des connexions (vos canaux, vos données). Voici comment on le crée, onglet par onglet.
LireL’accueil
L’accueil répond à une seule question : par quoi je commence ?
LireL’agent
Le cerveau et les instructions
Le cerveau, ce sont les instructions de l’agent : ce qu’il sait, son ton, ses règles. Vous les écrivez en langage clair, capacités comprises.
LireModèle et réflexion
Le moteur qui propulse l’agent. Les modèles rapides sont inclus ; les plus puissants s’activent avec votre propre clé fournisseur.
LireAutomatisations
Ce que l’agent fait tout seul, en plus de répondre. Vous activez ce qu’il a le droit de faire sans intervention.
LireBrancher vos données
Reliez votre catalogue, votre stock ou vos prix en direct. L’agent lit la donnée à l’instant, jamais une copie périmée, et cite toujours sa source.
LireConnecter Airtable
Reliez une base Airtable en lecture. Idéal quand votre catalogue vit déjà dans Airtable.
LireConnecter NocoDB
Reliez une table NocoDB, la base no-code façon Airtable que vous hébergez vous-même.
LireConnecter votre API (REST)
Branchez n’importe quel endpoint HTTP qui renvoie du JSON : votre propre système, un ERP, un PIM. C’est aussi la voie pour un outil sur mesure.
LireImporter un fichier
Importez un fichier ou collez vos données. Parfait pour un catalogue qui ne change pas souvent, sans connexion permanente.
LireBase de connaissances
Tout ce que votre agent sait vit ici : vos documents et vos données, indexés pour que l’agent retrouve la bonne réponse et cite exactement d’où elle vient.
LireTester : bac à sable et scénarios
Éprouvez votre agent sur de vrais cas, d’abord seul face à lui, puis sur une batterie de scénarios notés, avant qu’un seul client ne lui parle.
LirePublier et versionner
Un clic pour mettre l’agent en ligne. Chaque publication est une version : comparez, restaurez, gardez l’historique.
LireCanaux
Connecter un canal
Vos clients écrivent sur WhatsApp, Instagram et Messenger. Connectez chaque canal une fois ; toutes les conversations arrivent dans la même boîte.
LireConnecter WhatsApp
Reliez votre numéro WhatsApp Business à Magnitude pour répondre à vos clients, avec votre agent IA et votre équipe, au même endroit.
LireConnecter Instagram
Connectez votre compte Instagram professionnel pour recevoir et répondre aux messages directs depuis Magnitude.
LireConnecter Messenger
Connectez votre Page Facebook pour gérer toutes vos conversations Messenger depuis Magnitude.
LireConversations
La boîte de réception
Toutes vos conversations arrivent au même endroit, quel que soit le canal par lequel votre client a écrit. Votre agent IA y répond, et vous reprenez la main quand il faut.
LireRépondre aux clients
Toutes vos conversations, tous vos canaux, dans une seule boîte : le client d’un côté, votre équipe et l’IA de l’autre, avec la reprise en main à un clic.
LireTransfert vers un humain
L’agent gère seul l’essentiel des échanges, mais sait s’effacer sur les cas qui demandent un humain, sans que le client ait à se répéter.
LireDossiers
Réglages
Équipes et accès
Une boîte partagée où chacun sait ce qui le concerne : invitez vos collègues, réglez les accès et répartissez les conversations.
LireHoraires et plafonds
Vous fixez le cadre : quand l’agent est en ligne, sur quels canaux, jusqu’où il va seul, et comment le mettre en pause en un geste.
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