Comparatif
respond.io est une plateforme de conversation pensée pour le volume : contacts actifs mensuels, diffusions, IA incluse à partir du forfait Growth. Magnitude est un agent branché sur vos données, pour une équipe plus petite. Voici où ça diverge.
Démo de 30 minutes · Réponse sous un jour ouvré
Sur WhatsApp, une cliente demande si la veste marine est disponible en M pour vendredi. Neuf secondes plus tard, l’agent répond avec la photo de la veste, 4 en stock en taille M, une livraison jeudi en express et un bouton pour réserver.
En un coup d’œil
| Critère |  Magnitude |  respond.io |
|---|---|---|
| Canaux | WhatsApp, Instagram, Messenger, email, chat du site | WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, SMS, email, appels |
| Comment l’IA se paie | Agent IA compris dans l’espace de travail ; tarif sur demande | « Usage IA inclus sans frais supplémentaires » sur Growth, Advanced et Enterprise ; crédits IA de 5 000 à 40 000 selon le forfait |
| Prix d’entrée | Sur demande, après une démo | Starter 79 $ US/mois (5 utilisateurs) ; Growth 159 $ US/mois (10 utilisateurs, à partir de 1 000 contacts actifs) ; Advanced 279 $ US/mois ; Enterprise sur mesure |
| Sièges | Équipes et accès par membre, sans limite publiée | 5, 10, 10, puis illimité |
| Données en direct | Catalogue et stock en direct : Airtable, API REST, fichiers, base de connaissances | Intégrations et workflows |
| Passage à un humain | Transfert à une personne nommée dans le même fil ; l’IA se met en pause | Assignation aux utilisateurs dans la boîte partagée |
| Langues | Répond dans la langue du client ; support en français, anglais et arabe | Multilingue |
| Tester avant de publier | Labo de test noté sur vos vraies conversations, versions et retour arrière | Non publié sur la page tarifaire |
Chiffres respond.io relevés sur respond.io/pricing en septembre 2026. Les tarifs changent ; vérifiez la page de l’éditeur avant de décider.
Dans le détail
respond.io compte des contacts actifs mensuels : Growth démarre à 1 000, et le prix suit votre audience. Pour une marque qui diffuse des campagnes WhatsApp à des milliers de clients, c’est cohérent.
Magnitude est construit pour les conversations à résoudre. L’agent lit votre stock, répond, qualifie et passe la main ; ses messages ne sont pas comptés un par un, et le tarif se discute selon vos canaux et votre volume.
Chez respond.io, l’IA est incluse à partir de Growth, à 159 $ US/mois, avec des crédits. Sur Starter, à 79 $ US, elle n’est pas comprise dans l’usage inclus.
Chez Magnitude, l’agent est le cœur du produit dès le premier jour.
respond.io excelle dans les diffusions et les parcours marketing multi-canaux, avec TikTok et les appels en plus.
Magnitude est fait pour le message entrant : « il vous reste du 42 », « ma commande n’est pas arrivée », « je peux changer la date ». Répondre depuis les données, vendre, transférer.
Magnitude note chaque version de l’agent sur vos vraies conversations passées, puis publie avec un historique et un retour arrière. respond.io ne publie pas d’équivalent sur sa page tarifaire.
Pour une petite équipe sans responsable IA, c’est ce qui rend le changement d’instructions sans risque.
Selon votre cas
Questions fréquentes
Magnitude est conçu pour les messages entrants et la conversation. Les campagnes email et les enquêtes de satisfaction existent en option ; la diffusion de masse sur WhatsApp n’est pas son objet.
Le tarif se fixe avec vous selon vos canaux et votre volume ; les messages de l’agent ne sont pas comptés un par un. Une démo vous le montre sur vos propres messages.
Oui. L’agent est le produit : il lit votre catalogue en direct, répond, qualifie et transfère dès le premier jour.
Les équipes et les accès par membre sont compris, sans limite publiée. Chaque personne voit ce qui la concerne, avec ses vues et ses caps d’heures.
Oui, Messenger et Instagram via OAuth Meta en un clic, avec WhatsApp Business, l’email et le chat de votre site.
Pour aller plus loin
Créez votre agent, branchez un canal et regardez-le traiter vos vraies demandes. Écrivez-nous, on vous le montre sur vos messages.
Réponse sous un jour ouvré · En ligne en quelques heures, sans code
