- Secteur
- Pâtisserie, fondée en 1976
- Canaux
- Instagram, WhatsApp
- Déploiement
- Dix jours
Ce que vise un déploiement de cette forme
81%des messages Instagram résolus seuls
< 10stemps de réponse moyen
2xde commandes prises en DM
-55%de messages sans réponse
Objectifs de déploiement pour ce type d'activité. Les chiffres mesurés chez ce client seront publiés ici.
Avant
Les commandes de gâteaux arrivaient en messages privés Instagram, mélangées aux compliments et aux questions d'horaires. Le week-end, la boîte débordait avant midi.
Ce que fait l’agent
L'agent donne les prix, les parfums disponibles et les délais de commande, prend les coordonnées et transmet la commande complète à la boutique.
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Parler à un humain →