- Secteur
- Hôtellerie 5 étoiles
- Canaux
- WhatsApp, Instagram, Email
- Déploiement
- Deux semaines
Ce que vise un déploiement de cette forme
74%des demandes traitées sans réception
< 20spremière réponse, jour et nuit
3langues couvertes
+18%de réservations directes
Objectifs de déploiement pour ce type d'activité. Les chiffres mesurés chez ce client seront publiés ici.
Avant
Les demandes de réservation, les questions sur le spa et les arrivées tardives tombaient à toute heure, souvent en français, en anglais ou en arabe. La réception traitait ce qu'elle pouvait entre deux check-in.
Ce que fait l’agent
L'agent connaît les disponibilités, les horaires du spa et la politique d'annulation. Il confirme, propose un créneau et passe la main pour tout ce qui touche à un séjour en cours.
Vous voulez les mêmes chiffres ?
Trente minutes, votre catalogue, un agent branché en direct sur votre activité.
Parler à un humain →