- Secteur
- Santé
- Canaux
- WhatsApp, Chat du site
- Déploiement
- Quatre semaines
Ce que vise un déploiement de cette forme
68%des demandes de rendez-vous automatisées
< 30spremière réponse
-45%d'appels au standard
24/7prise de demande
Objectifs de déploiement pour ce type d'activité. Les chiffres mesurés chez ce client seront publiés ici.
Avant
Le standard recevait les mêmes questions toute la journée : horaires, spécialités, documents à apporter, prise de rendez-vous. Les appels non décrochés partaient ailleurs.
Ce que fait l’agent
L'agent répond sur les horaires et les spécialités, oriente vers le bon service et enregistre la demande de rendez-vous. Tout ce qui est médical est transmis à une personne.
Vous voulez les mêmes chiffres ?
Trente minutes, votre catalogue, un agent branché en direct sur votre activité.
Parler à un humain →